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关于印发《银川市智慧城市运营管理指挥中心2021年业务培训计划》的通知

发布日期:2021年07月26日       供稿:银川12345市民热线       编辑: administrator       浏览: 271次

关于印发《银川市智慧城市运营管理指挥中心2021年业务培训计划》的通知




各科室:

现将《银川市智慧城市运营管理指挥中心2021年业务培训计划》印发,请遵照执行。



                                                   银川市智慧城市运营管理指挥中心

                                          2021年48







银川市智慧城市运营管理指挥中心2021年业务培训计划



为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会和习近平总书记视察宁夏重要讲话精神,围绕自治区十二届十二次全会、市委十四届十一次全会重大决策部署,结合《市智慧城市管理指挥中心党史学习教育实施方案》,牢牢把握“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的总体要求,将党史学习教育与实际工作培训相结合,制定银川市智慧城市运营管理指挥中心2021年业务培训计划。

一、培训目的

坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,结合党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史的学习,精准把握新阶段市域社会治理现代化的“时”和“势”,紧盯“一高三化”目标,推进银川市域治理现代化高质量发展。以“三基本”工作法为根本遵循,全面推行“三个一线”工作机制,提高干部职工业务知识水平、锤炼岗位技能、增强服务本领,提升城市综合治理事件的处置能力,让“马上就办”和“大抓落实”成为工作主旋律。

1、通过“四史”学习,推动党史教育深入人心,加强“政治判断力、政治领悟力、政治执行力”建设,确保领导干部职工矢志不移听党话,跟党走。

2、提高中心干部职工综合素质,做到摸清基本底数、把握基本政策、掌握基本规律。以“三基本”工作法为根本遵循,提升处理12345热线平台和城市网格化综合管理平台案件的能力,掌握两平台案件处置流转流程及案件处置标准,有应对处置疑难复杂案件的能力。

3、规范中心干部职工在12345热线平台和城市网格化综合管理平台的操作流程,基本掌握平台数据挖掘整理技能,熟悉平台功能细节,掌握分析研判技能。

4、落实“三个一线”工作机制,提高县市区各级平台的一线工作人员业务水平,增强一线工作人员岗位责任心,大力弘扬“马上就办”工作作风。

二、培训内容

按照中心工作安排、联系岗位技能需求、结合实际业务案例,暂定培训内容如下:

1、开展“学党史、强党性、提能力”专题学习,以政治理论学习引领业务能力提升。

2、开展专项法律法规培训,解读政策文件如《市级政府部门权力清单动态调整》银政发〔202070号、《银川市人民政府本级行政机关机构职能清单》银政发〔202091号等,加强法律政策的学习,掌握部门职能职责范围。

3、开展办公技能专项培训,以12345热线平台和城市网格化综合管理平台日常操作培训为主、结合数据统计分析培训,教授常见办公软件操作技能。

4、组织集中研讨学习班,以“数字中国”、“大数据”、“5G技术”、“数字政府”等前沿技术动态为指向,进行集中研讨学习,掌握业界技术趋势。

5、定期开展专项岗位培训班。针对12345受理人员、回访人员、供热专席等岗位,制定与岗位匹配的培训计划,确保12345热线平台高效平稳运转。

三、培训对象

1、中心全体干部职工;

2、12345全体工作人员;

3、12345热线平台和城市网格化综合管理平台的县市区、市直部门的平台操作人员。

四、培训形式

打造“智慧城市大讲堂”品牌,以提升培训对象的业务素养为目标,加大业务理论与工作实践培训,做到以学促实、以练提能、以案代培,将业务培训覆盖到各业务科室,强化综合性业务人才建设,精心打造一支“一岗多责”“一专多能”干部职工队伍。主要培训形式有:

1、外出培训:外派干部职工参加由专业部门组织的业务培训;

2、专家授课:邀请行业主管部门的专家开展集中授课;

3、技能培训:采取集中授课、现场操作演示等方式,教授常见软件的使用技能;

4、业务培训:甄选典型案例,组织干部职工进行分析讨论,在工作实践中提升业务技能。

五、培训时间安排

按照培训计划表开展各类培训工作,每月学习培训不少于1次。如有其他培训需要,根据实际情况及时组织开展专项培训。

六、培训要求

中心各科室要根据实际工作需要,选派干部职工参加各期培训课程。参培人员须按时参加,并落实请销假制度。参培人员需端正培训学习态度,对无故不参加培训者,服务评价科进行通报,作为干部职工绩效考核依据。


主办单位:银川市智慧城市管理指挥中心
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